Tous les produits sont disponibles, sauf indication contraire ou jusqu’à épuisement des stocks. Les délais de livraison peuvent également être consultés sur la page de chaque produit individuel.
Nos marchandises voyagent par courrier express et la livraison est prévue dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement. La TVA et les frais de port sont inclus dans le prix. Nous ferons tout pour vous satisfaire afin que vous receviez les articles commandés dans les plus brefs délais. Tous les produits sont disponibles, sauf indication contraire ou jusqu’à épuisement des stocks.
Il n’est pas possible de retirer en personne, les marchandises quittent automatiquement les entrepôts.
Indiquez toujours votre numéro de téléphone pour faciliter la livraison par le transporteur. Il est possible de vérifier l’envoi via le suivi en ligne où le jour de livraison sera mis en évidence, si le client est absent, le transporteur le contactera pour faire une autre tentative de livraison.
Les marchandises voyagent accompagnées d’un récépissé régulier, à conserver. Quiconque a besoin d’une facture doit le faire au moment de l’achat en indiquant toutes les informations dans le champ NOTES approprié.
| ZONE | DÉLAIS DE LIVRAISON | COÛT |
|---|---|---|
| FRANCE / BELGIQUE | Traitement: 1 – 2 jours ouvrables Delivery: 2 – 4 jours ouvrables | GRATUIT |
| EUROPE | Traitement: 1 – 2 jours ouvrables Livraison: 3 – 6 jours ouvrables | GRATUIT |
Les livraisons standard doivent être comprises comme SUR LE SOL.
Il est possible de vérifier l’envoi grâce au suivi en ligne qui indiquera le jour de la livraison, si le client est absent, le transporteur le contactera pour faire une autre tentative de livraison.
ATTENTION: Dès réception de la marchandise, merci de vérifier l’esthétique des cartons et si vous en trouvez des cassés et / ou endommagés, vous devez inscrire sur la facture «vous recevez n ° x colis cassés et l’anomalie constatée», le manquant libellé sur la facture, il ne nous permettra pas de remplacer gratuitement le ou les colis litigieux. S’il n’est pas possible de visualiser les colis, parce que par exemple ils sont reçus dans une caisse en bois ou sont apparemment parfaits, vous devez tout de même inscrire «J’accepte sous contrôle» sur le bon de livraison ou sur le bon de livraison.
Si la palette qu’il reçoit contient tous les colis parfaits (ce qui doit être démontré par l’envoi de documentation photographique), mais après ouverture des cartons, une casse est constatée, cette réclamation doit être faite le jour même où il reçoit les marchandises par e-mail à eliteshoppingeurope@gmail.com. Dans ce cas également, il est impératif de signer sous contrôle afin d’ouvrir un cabinet d’assurance.
Nous ne fournissons pas le service d’installation de nos produits, qui doit être effectué par le client, dans le cas d’expéditions de pièces détachées, l’installation sera toujours effectuée par un technicien désigné par l’utilisateur final.